2016年5月4日，家住湘潭縣的裴先生為自己投保了《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》，年交保費1120元，保額10萬元。

2020年4月21日，裴先生因左側頰部潰瘍2周有余，一直不見好轉，于是在家人的陪同下，前往中南大學湘雅醫院進行診治，被診斷為：左頰癌（俗稱口腔癌）。經過一段時間的治療出院后，裴先生撥打了富德生命人壽湘潭中支客服熱線報案，申請理賠。湘潭中支接到報案后，核實客戶身份，公司理賠人員詳細查詢客戶投保險種及保障，積極協助客戶收集理賠所需資料。2021年5月28日裴先生將齊全的理賠資料交至公司，當即進行受理。根據《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》合同條款，裴先生所患惡性腫瘤符合條款所列疾病范疇，理賠給付10萬元。

2021年6月1日裴先生就收到了10萬理賠金，裴先生對富德生命人壽這么快的理賠速度感到很意外，裴先生表示，現如今醫療水平越來越發達，保險公司的理賠服務也又好又快，感謝富德生命人壽給她送來的一份保障和關愛，同時也會介紹更多的朋友購買貴公司的保險，充當愛的傳遞者。

客戶的滿意就是最好的肯定，富德生命人壽也將繼續秉承著“以人為本，以客為尊”的服務理念，堅持服務至上，讓客戶更安心、更放心，同時也為更多的人送去一份愛與保障！（ 彭曉芳）

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