家住湖南湘潭縣的周先生，出于對自身工作崗位風險性的考慮，于2020年11月12日投保了我司的《富德生命至全意外傷害保險（2013版）》，基本保額30萬。

然而天有不測風云，人有旦夕禍福，2021年5月19日，被保險人周先生在下班前例行檢查機器設備，不慎從5米左右的高空墜落，當即意識昏迷，被緊急送往湘潭縣人民醫院，5月20日，經搶救無效身故。

5月24日周先生的家屬撥打95533報案，湘潭中支接到轉報案后，立即與客戶家屬取得聯系，溝通理賠相關事宜。5月25日早上，我司理賠人員前往事故地點、客戶單位，調查事故經過、被保人工作屬性、后續處理等情況。

料理完周先生的后事，6月16下午，周先生的家屬懷著悲痛的心情向富德生命人壽湖南湘潭中支提交了完整的理賠資料，公司理賠人員快速受理，細細核實后錄入系統，總公司于6月22日審核完畢，確屬保險責任范圍，迅速結案，賠付身故保險金300097.64元。（其中身故保險金30萬，給付身故利息97.64元），富德生命人壽湖南湘潭中支的貼心服務、迅速理賠得到了客戶家屬的認可。周先生的家屬收到理賠款后，特致電，表示感謝，對我司高效、貼心、專業的理賠服務表示肯定。

人生總是充滿了各種風險，明天和意外不知道哪個會先來，保險雖不能挽救逝去的生命，但能為客戶的家屬送去一絲絲慰藉，為其家庭今后的生活提供一份保障。富德生命人壽湖南湘潭中支將一直踐行“以人為本，以客為尊”的服務理念，為廣大客戶提供優質的服務。

（彭曉芳）     

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。