家住湖南瀏陽的張女士，于2018年5月在富德生命人壽保險為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》，保額20萬元，年交保費5020元，20年交；附加富德生命附加住院費用補(bǔ)償醫(yī)療保險（D款），保額8000元，同時附加了住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險（A款），保額60元，還購買了一份百萬醫(yī)療保險。

2021年4月24日，張女士因“胰腺占位”前往瀏陽市人民醫(yī)院進(jìn)行診治，4月26日被診斷患上了胰腺癌疾病，經(jīng)過近一周的治療，張女士于4月29日出院在家休養(yǎng)。因出院在家休養(yǎng)忘記自己購買了保險故沒及時進(jìn)行報案。業(yè)務(wù)員6月1日前往客戶家中才知道原來自己購買的保險可以申請賠付，于是張女士在業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下?lián)芡烁坏律藟鄣膱蟀鸽娫挕?/span>

2021年6月1日，富德生命人壽理賠人員接到張女士的報案電話，第一時間核實保單信息，并安排專人指導(dǎo)搜集整理理賠所需資料，理賠資料齊全提交至富德生命長沙中心支公司后，當(dāng)天即進(jìn)行受理。

僅僅2日張女士就收到理賠金20.44萬元，免去后期保費85340元，理賠款到賬后，張女士對富德生命人壽這么快理賠速度感到很意外。張女士表示，現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，保險公司的理賠服務(wù)也越來越好，越來越快，她對治療充滿信心，將努力同病魔做斗爭，感謝富德生命保險給他送來一份信心和希望。

急客戶所急，想客戶所想，客戶的滿意是最好的肯定。富德生命人壽秉承“富及民眾 德行天下”的核心價值觀，致力于做客戶最堅實的后盾，為更多的人送去溫暖和陽光。

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