2021年2月28日,陳先生因反復(fù)咳嗽 ,且伴有胸痛到宜章縣第二人民醫(yī)院就診,經(jīng)過在醫(yī)院一系列檢查,被確診為社區(qū)獲得性肺炎、肺氣腫。

2021年3月8日，經(jīng)過治療，病情好轉(zhuǎn)，讓陳先生出院回家療養(yǎng)。3月26日病情復(fù)發(fā)，再次住院，宜章第二人民醫(yī)院建議陳先生的家屬去大醫(yī)院檢查病治療。3月29日，陳先生的家人帶著陳先生到湖南省腫瘤醫(yī)院看診，診斷可能是肺癌，4月8日安排手術(shù)切除左下肺楔形，術(shù)后恢復(fù)順利，4月14日給予辦理出院。

2018年6月8日，陳先生經(jīng)過富德生命人壽宜章支公司營銷員的介紹，購買我司《富德生命附加住院費用補(bǔ)償醫(yī)療保險（D款）》、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險（A款）》。

2021年5月23日，富德生命人壽郴州中支理賠工作人員接到陳先生的報案電話，得知事情的發(fā)生，工作人員對此治療過程表示安慰，并耐心告知陳先生理賠需準(zhǔn)備的資料。

2021 年5月25日，陳先生帶著理賠資料到富德生命人壽郴州中支，理賠工作人送上溫暖問候與祝福，快速高效的辦理好理賠業(yè)務(wù)。最后經(jīng)理賠工作人員審核，富德生命人壽郴州中支賠付陳先生10320元。陳先生直夸富德生命人壽服務(wù)態(tài)度好，工作效率高。

陳先生收到理賠款后致電郴州中支理賠人員，對公司的理賠服務(wù)及時效給予高度肯定。一份保險，一份承諾。未來，郴州中支將持續(xù)提升理賠速度和服務(wù)水平，致力于給客戶最貼心、最專業(yè)的服務(wù)。（文/劉巧玲）

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