攜手并肩，靜默相伴，最美好的事情莫過于“你”期待已久，恰好“我”如約而至。2021年的夏季，伴隨著富德生命人壽第十五客戶服務節的盛大開慕，豐富多彩的服務活動精彩上演！本屆客戶節，富德生命人壽立足客戶需求和社會熱點，開展各類特色服務活動，回饋廣大客戶。

本屆客戶節以“含章盛德，共富新篇，奮進新時代”為主題，突出以客戶為中心，提升服務品質。除了精彩紛呈的線上活動，客戶節期間，公司將通過免費補發保單、尊享代駕，免費電話醫生咨詢服務、VIP 個性化保單定制等舉措著力升級內部服務，全力提升客戶滿意度。

6月1日兒童節這天，富德生命人壽益陽中支客戶陳女士到中支柜面辦理理賠業務，在與客戶溝通期間，工作人員了解到因搬家等原因導致大部分保單丟失，在客戶提交完理賠資料之后，工作人員就告訴陳女士：“現在正值客戶節期間，客戶可以參與免費補發保單活動”。陳女士聽后，非常高興，立即進行了免費補發保單的保全申請，當她拿到一疊嶄新的保單時，陳女士開心地表示：“你們公司的這項服務非常貼心，雖然補發保單的工本費只有幾十元，但富德生命人壽提供這樣貼心的服務讓人心情無比舒暢，為你們公司點贊”。

一份薄薄的保單，幾張紙的組合，使客戶與富德生命人壽拉近距離，傳遞了富德生命人壽對客戶的真情，體現了富德生命人壽想客戶之所想、急客戶之所急，讓客戶切實感受到了公司的貼心關懷。（文/趙靜）

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