一年一度的客戶節(jié)是各大保險公司比拼服務(wù)的“擂臺”，為提升客戶滿意度，展示企業(yè)實力，各公司上下都會推出豐富多彩的活動，客戶節(jié)已經(jīng)成為公司與客戶間溝通和交流的互動平臺。

5月25日，富德生命人壽在江西南昌舉辦“每一步，共相守”第十五屆客戶節(jié)開幕式。播放完35家分公司《服務(wù)宣誓》的視頻后，公司總經(jīng)理張漢平攜高管與江西省行業(yè)協(xié)會秘書長李井國一同按下啟動按鈕，宣布“富德生命人壽第十五屆客戶節(jié)”正式開幕。

據(jù)了解，富德生命人壽“家·戀”四季客戶服務(wù)活動中，客戶節(jié)作為“春和樂章”“欣德修夏”“秋溢華彩”“暖蘊(yùn)言冬”的夏季篇章，旨在拉近公司與客戶的距離，共度歡樂活力的盛夏時光。活動開場則用藝術(shù)演繹、童聲合唱的節(jié)目串聯(lián)起了“家·戀”年度客戶服務(wù)活動四季主題，感恩客戶一路相伴。

事實上，險企客戶節(jié)品牌活動也是關(guān)注客戶的真實需求的重要渠道之一。為此，富德生命人壽宣布啟動新一年度的“增值服務(wù)體驗官”計劃，并現(xiàn)場舉辦隆重的體驗官聘任儀式。4位體驗官代表簽署聘書，通過深度測評和意見輸出，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，使公司服務(wù)永葆生機(jī)與活力。

值得注意的是，富德生命人壽的客戶節(jié)也將緊緊圍繞紅色文化這條主線做宣傳。在江西循革命先輩足跡，傳承紅色血脈和基因，由江西省歌舞劇院演繹的革命史詩經(jīng)典舞臺劇《井岡山》在開幕式后上演，全景展現(xiàn)跨越時空的井岡山精神。

豐富精彩的活動一直是險企客戶節(jié)的特色，記者注意到，該公司在會場外還設(shè)置了發(fā)展大事記、服務(wù)創(chuàng)新裂變之路歷程墻、服務(wù)體驗區(qū)、四季客戶服務(wù)活動等展區(qū)，吸引了眾多客戶拍照打卡。除此之外，本屆客戶節(jié)期間還會推出三大主題線上線下活動，包括“富于山水，一方青藍(lán)”綠色環(huán)保活動、“不忘初心、牢記使命”紅色文化活動、“活力生命，如炬未來”運(yùn)動親子活動。通過舉辦各類主題活動，客戶能夠深度體會到富德生命的服務(wù)文化。

奮斗“十四五”，奮進(jìn)新百年。此次開幕式上，富德生命人壽主要領(lǐng)導(dǎo)、媒體和客戶代表近千人出席現(xiàn)場活動，超11.6萬人通過線上直播形式共同見證了這一時刻，富德生命人壽客戶節(jié)品牌影響力逐步擴(kuò)大。該公司負(fù)責(zé)人表示，在新時代背景下，將持續(xù)深化“心手相連、生命有愛”的客戶節(jié)品牌形象，為樹立保險行業(yè)的良好形象貢獻(xiàn)力量。

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