“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”是2021年3.15國際消費者權(quán)益日主題,為了增強消費者金融決策力，提高風險防范意識，引導消費者正確消費，富德生命人壽湖南婁底中支組織開展了“3.15”系列活動。

　　營造活動氛圍。公司在服務場所張貼3.15宣傳活動海報，電子屏滾動播放“有溫度的金融服務，護航幸福晚年”等宣傳標語，播放“3.15誠信宣言”視頻，客服大廳擺放宣傳折頁及主動向辦理業(yè)務的客戶宣傳金融知識，宣傳面內(nèi)容豐富，包括“投保前須知”、“投保后須知”、“以案說險”等內(nèi)容，讓客戶了解更多的保險知識及投保時的注意事項，從而更好的維護自己的權(quán)益。

　　開展員工培訓。“誠信為金”的合規(guī)培訓，通過多板塊、多角度、講案例的方式，提升員工的合規(guī)意識，切實保護消費者權(quán)益。大家積極參與“我是富德人，我為誠信代言”活動，生成自己的誠信宣言海報廣發(fā)朋友圈，充分表達“誠信是愛與承諾的保護傘，作為一名保險從業(yè)人員，首要原則是誠實、守信”的宣言，表現(xiàn)出了他們的信心與責任擔當。

　　走進校園宣講。3.15日當天，公司組織員工進進婁底人文科技學校對廣大在校學生進行宣傳，設立現(xiàn)場咨詢服務、發(fā)放宣傳小手冊，突出宣傳保險產(chǎn)品安全知識的法律法規(guī)，并結(jié)合反洗錢、非法集資、金融詐騙及其他消費者合法權(quán)益知識進行宣傳，讓年輕人提高法律法規(guī)意識，遠離非法集資，學會理性消費，活動共計發(fā)放宣傳資料200多份，接受學生咨詢30多次。

　　此外，公司還開設了總經(jīng)理接待日，近距離傾聽保險消費者的心聲，為消費者答疑解惑。同時，還組織公司員工開展“我為誠信代言”活動，號召大家共同為保險發(fā)聲，為誠信代言!

　　通過開展多種形式的3.15消保宣傳教育活動，樹立了公司依法維護消費者權(quán)益和積極履行社會責任的良好形象，使客戶充分認識到自身權(quán)益，切實增強了金融消費者防范意識。富德生命人壽婁底中支始終以客戶為中心，將消費者權(quán)益保護工作常態(tài)化持續(xù)下去。