為有效保護保險消費者合法權益，深入推進保險消費者權益保護工作，樹立保險業良好的社會形象，富德生命人壽湖南郴州中支圍繞“以人民為中心，增強金融消費者獲得感”的活動主題，積極開展線上與線下相結合的宣傳活動。

　　線上主要是“保險知識競答”與“我為誠信代言”，其中“保險知識競答”活動參與者可以維持個人賽也可邀請好友進行PK，個人答題滿分或PK賽勝出均可參加微信紅包抽獎;“我為誠信代言”活動可根據私人定制誠信宣傳海報，并在朋友分享，通過線上活動，切實提升了廣大消費者的權益保護與消費安全意識。

　　線下活動中，除在職場營造活動氛圍外，公司還組織員工走進社區，通過擺放咨詢臺、懸掛橫幅，向群眾發放宣傳資料等方式，現場接受群眾的保險咨詢，解答客戶保險專業問題，以及金融消費者安全知識等，進一步引導消費者依法維權以及保險保障功能，提高保險消費者的風險意識，展現公司誠信理賠和真誠服務，弘揚保險正能量。

　　此外，富德生命人壽郴州中支負責人羅文總還親自參與活動宣傳，并于3月15日當天，設立了總經理接待日，由羅文總親自接待客戶，與客戶面對面的的溝通，了解客戶服務需求，贏得了客戶的頻繁點贊。

　　通過此次活動，富德生命人壽郴州中支以實際行動體現了保險消費者的合法權益保護及以客戶感受良好的宗旨，不斷提升公司客戶服務水平和優質服務，同時為社會公眾保險意識貢獻綿薄之力。(文/劉巧玲)