2020年12月，來自湖南宜章、年僅38歲的鄺女士被確診為惡性腫瘤，得知這結(jié)果，鄺女士的家人悲痛不已。經(jīng)過醫(yī)生一系列檢查、診斷及治療，2021年1月17日鄺女士還是被病魔無情的帶走了年輕的生命，鄺女士的離世令兒子和丈夫陷入深深的悲痛。

2021年2月2日，富德生命人壽湖南郴州中支接到鄺女士的丈夫王先生的投案電話，公司理賠工作人員對鄺女士去世的消息表示惋惜，并寬慰王先生不要過度悲傷。同時，告知王先生辦理理賠所需要的資料。次日，王先生將準備好的資料交到富德生命人壽郴州中支柜面，經(jīng)理賠工作人員審核確認，公司依照合同約定，向王先生給付身故保險金55591.51元。王先生連聲道謝，并夸贊富德生命人壽的服務(wù)態(tài)度好，理賠高效。

保險雖然不能挽救鄺女士的生命，但是一筆理賠金可以給鄺女士的家人一點安慰。富德生命人壽郴州中支將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將客戶的需求放在首位，用貼心、細心、高效的服務(wù)換得客戶的滿意，將保險的大愛傳遞給更多的人，為更多家庭帶來愛與希望。（文/劉巧玲）

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