2016年10月2日，來自湖南宜章的鄺女士為自己購買了一份《富德生命匯鑫A款年金保險》，本想讓這份保險用來理財,補貼家用，不料，年僅38歲的鄺女士于2020年12月被確診為惡性腫瘤。

鄺女士得此重病令家人悲痛不已，但生活還得繼續，于是，鄺女士在家人的鼓勵下開始了與病魔作抗爭。然而，經過一段時間的治療，2021年1月17日，鄺女士還是被病魔無情的帶走了年輕的生命。

2021年2月2日，富德生命人壽湖南郴州中支接到鄺女士丈夫王先生的報案電話，理賠人員對鄺女士的不幸離世表示惋惜，并寬慰王先生不要過度悲傷，同時，告知辦理理賠所需的相關資料。次日，王先生將準備好的資料交到富德生命人壽郴州中支柜面，理賠人員快速審核確認，并依照合同約定向王先生給付55591.51元身故保險金，王先生連聲道謝，并夸贊富德生命人壽的服務態度好，理賠高效。

保險雖然不能挽救鄺女士的生命，但是一筆理賠金可以給鄺女士的家人一點安慰。富德生命人壽郴州中支將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念，將客戶的需求放在首位，用貼心、細心、高效的服務換得客戶的滿意，將保險的大愛傳遞給更多的人，為更多家庭帶來愛與希望。(文/劉巧玲)

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