“多虧我兒子給我買了這份保險，非常感謝你們當時為他推薦的保險，公司信守承諾，及時理賠，工作人員真誠服務真的讓我很感動。”這是來自湖南懷化李女士對富德生命人壽工作人員的一番肺腑之言。

據悉，李女士的兒子在2017年為她投保了《富德生命尊養無憂老年防癌保險》，保額10萬元。天有不測風云，2020年12月29日李女士無意發現頸部有腫塊入院檢查治療，12月31日被確診為甲狀腺癌，并于1月5號進行手術治療。治療結束后，李女士的兒子向公司報案。富德生命人壽湖南懷化中支接到報案后，立即安排理賠工作人員第一時間聯系客戶，對李女士進行探望和慰問，同時積極幫助客戶收集理賠資料，經調查審核，確認李女士所患疾病屬于公司合同約定的保險責任，并依約將10萬元理賠款賠付到位。

收到理賠款后李女士激動萬分并表示：“疾病并不可怕，可怕的是沒錢治病，拖累家庭。富德生命保護了我的家人，理賠款及時到賬解決了看病費用的后顧之憂，真是雪中送炭!”

一直以來，富德生命人壽懷化中支始終遵從 “ 內成于心，外信于行 ”的企業經營理念，秉承“ 富及民眾，德行天下 ”的核心價值觀，將提高客戶理賠滿意度貫穿于公司經營的全過程，切實解決客戶因病致貧、因病返貧的難題，為更多的家庭送去保險關愛和保障。(懷化中支/易雯珺)

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