潘小鋒是富德生命人壽湖南長沙中支的一名營銷總監(jiān)。2017年，通過朋友介紹，她認(rèn)識了東山古寺的釋女士，通過幾年的相處交流，她們成為了交心的朋友。在潘總監(jiān)的影響下，釋女士對保險有了全面的認(rèn)識，并于2020年6月為自己投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險(尊享版)》產(chǎn)品，保額30萬元，同時，還附加了住院醫(yī)療及意外門急診保險。

生活上，釋女士非常自律，堅持早睡早起以及身體鍛煉，多年來，釋女士身體也還康健。但朋友的一次探望，瞬間點醒了釋女士，原來，釋女士的朋友前段時間做了甲狀腺手術(shù)，并向釋女士建議，雖然平時身體沒什么毛病，但每年的體檢還是要做。聽了朋友的建議，釋女士于2020年11月前往醫(yī)院體檢，結(jié)果被檢查出“甲狀腺右側(cè)結(jié)節(jié)，考慮T1-RADS 3類”，醫(yī)生建議她做進(jìn)一步檢查。2020年12月，釋女士又前往中南大學(xué)湘雅醫(yī)院復(fù)查，最終被確診為右側(cè)甲狀腺乳頭狀癌，并于當(dāng)天入院接受治療。

2020年12月15日，釋女士撥打了公司客服熱線95535進(jìn)行報案。得知客戶出險，富德生命人壽長沙中支理賠人員第一時間前往醫(yī)院對釋女士進(jìn)行探視和慰問，并介入案件調(diào)查，告知釋女士辦理理賠的所需資料。

2021年1月19日，釋女士正式將完整的理賠資料遞交至公司，理賠人員快速審核，確認(rèn)了釋女士所患疾病屬于保險責(zé)任范圍，并依照合同約定，于1月22日將30萬元理賠保險金轉(zhuǎn)至釋女士賬戶，還豁免了釋女士后續(xù)18年的應(yīng)繳保費18.5萬元。

重疾不分年齡大小、富貴貧窮，也不會擇人而發(fā)，面對未知的風(fēng)險，應(yīng)及時做好規(guī)劃，防范于未然，為自己和家人構(gòu)筑一道防范風(fēng)險的安全網(wǎng)。防止生活因風(fēng)險而改變，讓生活因保險而安穩(wěn)。富德生命人壽為您保駕護(hù)航。(文/王紅梅)