2020年11月22日，來自湖南郴州的范女士因突感不適入院治療，經過一系列檢查，最終被確診為左側腎特發性積水，需要進行切除手術。這一突如其來的消息猶如晴天霹靂，令一輩子以干農活為生的范女士一家措手不及。

值得慶幸的是，兩年前，范女士的兒子張先生為她購買了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》。2021年1月8日，得知客戶出險，富德生命人壽湖南郴州中支快速介入調查核實，并于當天將范女士理賠所需資料收集到位。1月12日，經審核確認，公司依據條款約定，將18640元理賠款給付到位，并豁免范女士后續應繳保費32200元，且保險合同繼續有效。

收到理賠款又豁免了后續保費，范女士特別開心，連連夸贊富德生命人壽產品好，實現客戶利益最大化，對郴州中支的熱心服務也表示感謝。

風險未發生時，保險就是未雨綢繆；風險降臨時，保險便是雪中送炭。未來,富德生命人壽郴州中支將繼續把“客戶滿意”作為公司的奮斗目標，為更多的客戶帶來溫暖。

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