新年伊始，萬象更新！富德生命人壽湖南常德中支2020年的各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)在新年第一天也新鮮出爐了，這一串串的數(shù)字告訴我們，服務(wù)無止境，理賠并不難。

2020年常德中支總體結(jié)案2826件理賠案件，共賠付2205.6萬元，較2019年正增長10%。其中醫(yī)療結(jié)案2626件，賠付586.75萬元，賠付額度較上一年正增長20%；重疾結(jié)案102件，賠付869.48萬元，較2019年正增長40%；意外和疾病身故結(jié)案98件，賠付749.39萬元，較上一年正增長62.9%。從數(shù)據(jù)上可以看出，醫(yī)療、重疾以及意外身故的理賠量和賠款均較上一年有較大的增長，疾病和意外成為了人們最大的風(fēng)險(xiǎn)，給自己和家人配備足夠的保險(xiǎn)保障成為了當(dāng)下最重要的事情。這些令人震驚的數(shù)字同時(shí)又如同一個(gè)個(gè)溫暖的腳印深深地印在了每一位客戶的心中，獲得了客戶的高度認(rèn)可和贊許。

常德中支理賠人員以專業(yè)的服務(wù)為客戶排憂解難，總是在客戶絕望的路口如一盞明燈為他們找到出口，也總是在客戶最艱難的時(shí)刻趕赴事故現(xiàn)場調(diào)查取證、出現(xiàn)在醫(yī)院病床邊對客戶進(jìn)行探望和鼓勵(lì)。他們認(rèn)真對待每一件理賠案件，大到幾十萬、上百萬的大額理賠，小到幾百元的醫(yī)療理賠，有時(shí)候只要客戶需要，就連復(fù)印理賠資料這樣的小事情，他們都是親力親為為客戶貼心做好服務(wù)，給客戶如親人般的感受。

富德生命人壽始終把客戶珍視為公司最寶貴的財(cái)富。2020年，公司轉(zhuǎn)型步伐更加堅(jiān)定，深入貫徹“保險(xiǎn)姓保”回歸保險(xiǎn)本源，通過為客戶提供保險(xiǎn)保障和理財(cái)增值服務(wù)，提升客戶的生命價(jià)值和人生價(jià)值。服務(wù)是承諾，理賠是責(zé)任。信守承諾，行勝于信的富德生命人壽情系客戶，專業(yè)、主動(dòng)、貼心的理賠服務(wù)將在2021年繼續(xù)為每一個(gè)客戶和家庭送去溫暖與關(guān)愛?。ㄎ?向思潔）

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