近日，由湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的2020年湖南省人身險(xiǎn)業(yè)星級(jí)柜面評選活動(dòng)落下帷幕，富德生命人壽湖南郴州中支榮獲湖南省人身險(xiǎn)公司“三星級(jí)服務(wù)柜面”榮譽(yù)稱號(hào)。

據(jù)悉，“湖南省人身險(xiǎn)公司星級(jí)柜面”評選活動(dòng)旨在推進(jìn)湖南省人身險(xiǎn)公司柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升行業(yè)柜面整體服務(wù)水平，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿?；顒?dòng)通過會(huì)員單位申報(bào)參評，各市州現(xiàn)場評審小組打分、評審領(lǐng)導(dǎo)小組審核并向社會(huì)公眾公示等評審環(huán)節(jié)，最終評選出星級(jí)服務(wù)柜面。

富德生命人壽郴州中支秉承湘分服務(wù)“四為”服務(wù)理念，通過24小時(shí)95535客服熱線、全年無休的客戶服務(wù)活動(dòng)、全方位多樣的客戶健康增值服務(wù)、差異化VIP尊享服務(wù)以及“帶息理賠”服務(wù)舉措，與千萬客戶之間搭建起一座零距離、個(gè)性化的溝通橋梁。此外，公司還積極推廣電子化綠色金融服務(wù)，如先進(jìn)的人臉識(shí)別、電子簽名技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從投保到理賠全流程E化服務(wù)體系，無處不體現(xiàn)出公司對客戶的高度重視和悉心關(guān)懷。

榮譽(yù)的取得，是湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對富德生命人郴州中支的信任，也是客戶對公司服務(wù)水平和技能的肯定和贊許。未來，富德生命人壽郴州中支將繼續(xù)把“客戶滿意”作為公司的奮斗目標(biāo)，并將“一切為了客戶”的服務(wù)理念貫穿與公司整體運(yùn)作之中。（文/劉巧玲）

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