11月18日12時許，汨羅新市鎮新陽社區紫園土菜館發生爆炸起火，事故共造成34人受傷，其中1人傷勢較重。經初步查明，該事故系液化氣罐泄露遇明火引發爆燃。

事故發生后，富德生命人壽高度重視，立即啟動重大突發事件應急預案，在總公司的指導下，湖南分公司迅速開展事故調查和理賠工作。岳陽中支理賠調查人員趕往事故現場及當地醫院了解情況。得到傷者名單后，通過系統快速排查，發現公司客戶李女士購有意外保險一份，隨后公司理賠員購買了鮮花和水果前往醫院進行探視，公司已開通快速理賠通道。

為了更好地提供理賠服務，富德生命人壽推出以下緊急措施：

① 24小時接受理賠報案并啟動理賠綠色通道

開通24小時報案服務電話95535，建立快速理賠通道，各環節優先進行本次突發事件理賠服務。

② 簡化理賠申請手續

確認此次事故出險客戶，減免提交保險合同、事故證明等理賠資料；簡化理賠流程，快速理賠。

③ 取消定點醫院限制

客戶因本次事故導致發生醫療救治，就診醫院可不受定點醫院限制。

④ 理賠預付

客戶因本次事故導致發生醫療救治、殘疾、身故的，先予支付部分乃至全額賠款。

目前，富德生命人壽應急處置工作正在緊張有序進行，并與監管部門、同業各公司保持緊密聯系和溝通，共同協調處理這次重大事件，切實為客戶提供保險保障。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。