作為金融行業內最著名的戰略性指導思想，Bank4.0概念的誕生已經兩年有余。在獲得全行業的認可之后，以Bank4.0為目標的實際行動也早已在各大金融企業內全面展開。

Bank4.0需要企業在保證價值和安全的前提下為用戶無處不在的金融行為提供完整支撐。相較于3.0概念，Bank4.0更強調金融服務的無處不在。顯然，要實現金融服務的無處不在，大量開設傳統網點并不是最佳方式。要讓金融服務融入各行各業的業務場景和百姓的各類生活場景，真正做到潤物細無聲；金融企業需要的是科技。

Bank4.0所設想的金融場景，是消費者可以隨時隨地、隨行就市的獲得資產保值、增值服務，是在各類消費場景中的自動化金融支持；是可以被整合進企業生產環節與供應鏈、銷售鏈、乃至整個產業鏈的金融服務，是成千上萬種具備行業和業務屬性的金融產品的自由組合。

要實現這樣的目標，金融企業需要更多的IT系統支持。同樣的，在千行百業都在積極實踐數字化轉型的過程中，金融服務也需要與更多用戶的IT系統相對接。

從IT到Fintech，服務不可或缺

作為信息化程度最高的行業之一，金融行業始終是各類先進技術的忠實擁躉。從最開始的大型機、小型機，到現在的人工智能，眾多先進技術的實際落地往往都是以金融行業作為開端的。但在數字時代，技術的進化速度卻將超越以往任何一個時代；目前我們所能見到的云計算、大數據、AI等技術多頭并進只是預演，在可預見的未來，5G、物聯網、區塊鏈、WiFi6等技術都將加入金融體系的建設之中，更多新技術將持續不斷的在“無處不在的金融服務”體系建設中發揮作用。

與此同時，由于合規及監管的限制，金融行業對系統穩定性有著極端苛刻的要求，而各類新型IT技術在從實驗室到金融場景的過程中，也正是其從普通IT到Fintech的進化過程。完成這層至關重要的轉變，所需的不僅是對技術本身及其原理的深刻理解，更是對整個金融IT框架的更深層洞見。

而在打造“無處不在的金融服務”的過程中，金融企業勢必會使用更多的系統，更龐大的網絡架構和更多的軟件，運維能力和效率的提升是重中之重。因此金融企業需要高品質服務，幫助其解決運維難題。

在去年的華為金融運維高峰論壇上，華為提出了“品質服務，讓金融業務‘永不掉線’”，華為致力于打造智慧、可靠、安全的金融網絡，提升運維效率和網絡安全，實現業務“永不掉線”。華為將這套面向金融客戶的服務體系稱為卓悅服務。

華為的意圖非常明確，通過強大的基礎能力支撐，以網絡為切入點，幫助金融企業實現網絡層面的SLA（服務等級保障）。

金秋十月，又到了新一屆華為中國金融運維峰會開幕的日子，卓悅服務將正式對外發布。

華為卓悅服務體系

在構建NetworkInsight系列服務的尊享支持和臻享運維服務同時，著重突出了ICT架構演進的評估優化能力。在這些服務中，華為將通過架構級別的咨詢規劃服務幫助企業實現網絡架構升級、IPv6演進、災備數據中心相關的規劃&演練及分析、云架構的評估設計交付及測試遷移等工作。同時，在完成基礎IT的升級之后，華為還能夠幫助用戶進行應用云化評估、容器化改造和微服務改造，在保證穩定可靠的前提下讓金融企業亦能擁有輕盈的身姿和敏捷的業務。

此外，一個顯著的特征是，卓悅服務少不了伙伴定制化的現場服務。

卓悅服務，源自懂行

數字時代是整個社會共同面臨的巨大機遇，在為千行百業提供全新機會的同時，也要求不同企業因地制宜的開啟自身的數字化轉型。

之于華為，這種來自千行百業的轉型需求意味著無數種不同需求、不同邏輯的業務場景。華為給出的答案是2020年全新提出的“懂行”。通過與基數龐大的生態伙伴進行聯合方案及服務創新，華為能夠以自身見長的ICT技術創造出符合千行百業需求的場景化解決方案，讓技術能夠在應用中不斷落地和持續產生價值。當一家ICT企業能夠讀懂Bank4.0的精神內核，并拿出受行業認可的高等級服務；從這一層面出發，華為金融卓悅服務的誕生和不斷升級，正是“懂行”認知不斷深入的必然結果。

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