福州農商銀行旗袍支行員工走進夜市了解攤主金融服務需求。

今年來，福建農信認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府統籌推進疫情防控和經濟社會發展等一系列工作部署，將外部宏觀政策和內部微觀戰略有機結合，堅守支農支小定位，堅定“做土、做小、做散”，助力“六穩”“六保”。至9月2日，全省農信系統新增發放疫情防控及復工復產貸款490.43億元，再貸款再貼現、紓困專項貸款、困難行業財政貼息貸款等一系列政策在福建農信落地。

加強政銀合作

多方合力推動業務“共”提升

信息共享，渠道共建添動力。積極入駐省“金服云”“產融云”“單一窗口”等平臺，精準對接，快速響應，提升優惠政策縱向落實效率。探索信用社、供銷社、合作社“三社融合”發展機制，為“三農”客戶提供信息咨詢、農產品銷售、小額存取款、生活繳費等便民服務，提升客戶服務能力和基層網點協同效益。探索益農信息社與普惠金融服務點合作機制，打造升級版農村綜合金融服務平臺。

省農信聯社在“金服云”平臺開設“農商行、農信社”專區，發布“萬通寶·信用貸”等5款主打產品，全省53家行社共發布104款特色產品，優化“線上+線下”服務模式，推進“網格化”管理，對在平臺發布信貸需求的中小微企業提供快速關注、快速調查、快速服務，對于點對點申貸客戶做到即時響應100%、信貸調查100%、客戶回復100%。目前，全省農信系統66家行社已實現關注融資需求5103戶，授信戶數4207戶、總額75.01億元，放款戶數4108戶、金額71.11億元。

資源互補，產品共創有活力。與省直部門建立定期溝通交流機制，實現產業政策、金融政策的共享互通，加強行業客戶互薦，產業項目合作，確保用好用活政策資源，幫助企業實現復工復產、復商復市。同時，發揮各自信息、資源、資金優勢，找準切入點、契合點，聯合推出“福農貸”“福林貸”“福海貸”“福商貸”“福工貸”等“五福”系列產品，充分挖掘我省山、海、林資源稟賦及民營商貿經濟活躍的特點，持續加大對行業、產業金融支持力度。

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省農信聯社與省商務廳在內外貿、電商、汽車下鄉、餐飲、住宿、鄉村旅游等方面加強合作，4月3日聯合推出“福商消費貸”以來，新增發放貸款7.89萬筆、金額18.93億元，有效提振百姓消費需求。

風險共擔，助力改革齊協力。積極對接省里普惠金融、綠色金融改革試驗，加強與政府性融資擔保機構、再擔保機構合作，用好省級政策性優惠貸款風險分擔資金池，充分運用風險共擔機制，共同構建良好金融生態環境。

6月29日，在我省召開的寧德市、龍巖市普惠金融改革試驗區推進會上，省農信聯社分別與寧德市、龍巖市政府簽訂《普惠金融改革試驗區戰略合作協議》，并聯合省再擔保公司分別與寧德市、龍巖市政府簽訂《政銀擔戰略合作協議》，積極探索建立新型政銀擔合作機制，拓寬金融服務覆蓋面，提升普惠金融服務水平。

強化政策落實

確保服務實體經濟“穩”增長

“疫情無情，農信有情！我代表26名殘疾員工為信用社的暖心支持表示感謝！”福建省湯霸王食品有限公司負責人吳池昌激動地說道。

這家特殊的愛心企業，60%以上工人是殘疾人，主要以速凍食品生產、加工、銷售為主，已連續十五年獲得福鼎聯社的信貸支持。春節前，公司原計劃采購一批原材料用于生產，突然來襲的新冠肺炎疫情導致資金鏈吃緊，吳池昌心急如焚。福鼎聯社聞訊后，迅速組織金融助理到企業對接，為其開通綠色通道，僅用1個工作日就為其發放了100萬元低利率的“戰疫支農貸”。

福建農信堅持“支農支小、服務實體、助力民生”的經營宗旨，與客戶同發展，與福建經濟共繁榮。疫情發生以來，精心組織、周密安排疫情防控、復工復產各項工作，認真開展系列政策解讀，制定專屬服務方案，實施全渠道宣傳引導，建立定期跟蹤監測，主動對接落實落細紓困專項貸款、再貸款再貼現、普惠型小微企業信用貸款支持計劃和貸款延期支付工具等政策，做到應貸盡貸、應延盡延，為企業復工達產按下“快捷鍵”。

截至目前，全省農信系統已辦理紓困專項貸款授信戶數834戶、總額21.15億元，放款戶數819戶、金額20.17億元，戶數、金額均位居全省銀行業首位。共為13828戶中小微企業（含個體工商戶和小微企業主，下同）辦理延期償還貸款本金，延期本金金額137.79億元；為924戶中小微企業辦理延期償還貸款利息，延期付息金額1.08億元。

福建農信還深入開展“百行進萬企”“三個一百”活動，成立工作領導小組，細化活動方案，加大宣傳對接力度，送政策、送資金、送服務，努力提升民營小微企業融資可獲得性。截至8月末，全省農信系統已調研28372戶企業，其中實地走訪對接5088戶，達成融資意向1336戶，意向授信金額32.44億元，實際已對接929戶，新增授信24.95億元，新增貸款23.82億元。

強化金融創新

科技賦能帶動服務“快”節奏

“陳經理，我急需購買雞飼料，能申請貸款嗎？”養殖戶黃女士從微信朋友圈了解到寧德農商銀行有線上貸款產品后，給霍童支行客戶經理打電話咨詢。

經了解，受疫情影響村里封路，黃女士在霍童鎮湖頭村養殖的3萬只雞無法運出銷售，導致資金周轉困難。身為黨員的霍童支行行長和客戶經理放棄休假，主動加班，采取“線上+線下”相結合的貸款審批模式，全力支持受疫情影響的農戶生產經營正常運轉。之后客戶經理通過線上方式指導黃女士使用手機銀行辦理“福農e貸”，僅用了5分鐘就成功發放了10萬元信用貸款，及時解決了3萬只雞的“口糧”問題。

好產品、好服務、好口碑。疫情期間，福建農信持續加大金融科技投入，運用大數據、云計算等新技術，緊急設立抗擊疫情線上專區，推出在線預約服務，在全國農信首家實現“條碼支付互聯互通”，持續提升金融服務水平。大力推介“福農e貸”等線上線下結合產品，推行“首問負責制”“一次性告知制”“T+0限時辦結服務”等服務機制，讓客戶足不出戶就能申貸、用貸，及時、快速滿足農戶、企業生產經營資金需求。

客戶經理掌上銀行，指尖觸動“零距離”。自主研發客戶經理掌上銀行，將客戶信息建檔、虛擬借記卡開戶、貸款業務辦理、中間業務簽約等功能融為一體，打造便捷、高效的“一站式”移動金融服務平臺。客戶經理手持PAD，只需輕松一點，就能獲取客戶信息動態，并提供跟蹤式、精準化的金融服務，“客戶最多跑一趟，甚至一趟都不用跑”，實現基礎服務不出村，綜合服務送上門。目前，全省農信系統已通過客戶經理掌上銀行辦理貸款21萬筆、金額107億元。

支農支小拳頭產品，重拳出擊“真便捷”。大力拓展“萬通寶·信用貸”“萬通寶·小微貸”等支農支小主打產品，支持一次授信、循環使用，客戶可通過手機銀行、網上銀行等渠道隨時辦理放款、還款，有效滿足客戶靈活用款需求。截至8月末，全省農信系統發放“萬通寶·小微貸”21.36萬戶、貸款余額777.11億元，“萬通寶·信用貸”54.03萬戶、貸款余額258.55億元。同時，各行社還結合當地實際和客戶需求，有針對性推出特色優惠產品。如沙縣農商銀行針對沙縣小吃業主創新推出“小吃創業卡”，已發放1.23萬戶、金額14.09億元。

福農e購電商平臺，助農銷售“心貼心”。把握消費新趨勢，在推廣“民宿貸”“農家樂”“地攤貸”“電商貸”等新業態產品基礎上，借助“福農e購”平臺，打通農村和城市資金、信息通道，解決特色農產品買難、賣難問題，助力農戶增收致富。

強化精準投放

重點領域信貸供給“高”質效

位于永春的福建省明智生物科技有限公司及關聯公司福建瑞邁舒醫療科技有限公司是醫護用品生產企業，計劃安裝五條口罩、防護服及兩條84消毒水、免水洗洗手液生產線，自1月25日防疫阻擊戰打響后，準備提前投入生產，卻出現購買原材料周轉資金不足的問題。永春聯社駐村金融助理多次主動上門服務，并為其量身定制了一套金融服務方案，按照“特事特辦、急事急辦、一事一策”原則，開辟快速授信審批通道，一次性給予該企業495萬元授信。該筆貸款的執行利率比同期同檔次利率優惠了33%，及時解決企業融資難題，為防控疫情送上“金融助推器”。

中小微企業是推動經濟持續穩定增長不可或缺的重要力量，而中小微企業擔保難、融資難的問題一直存在，此次疫情讓這個問題變得更加重要和緊迫。福建農信聚焦防疫信貸、復工復產、復商復市、創業創新等重點領域和薄弱環節，主動下沉重心，發力普惠金融，加大對小微企業“首貸戶”和信用貸款支持。

截至目前，全省農信系統新增小微企業首貸戶1171戶，發放貸款18.75億元；小微企業信用貸款余額239.75億元，比年初增加51.94億元，增幅27.66%，高于各項貸款增幅19.92個百分點。普惠型小微企業貸款余額1957.25億元，比年初增加217.98億元，普惠型小微企業貸款戶數71.48萬戶，比年初增加5.43萬戶。

疫情之下顯擔當，福建農信上下聯動一條心，快速響應、主動作為，以“金融活水”為小微企業保駕護航，全力支持疫情防控企業，助力打贏疫情防控阻擊戰。

在不斷提升金融服務可得性和覆蓋面的同時，福建農信還合理確定小微企業貸款期限，適當提高中長期貸款比例。

福清市某塑膠有限公司，是一家沙灘鞋片材生產、加工、銷售的小型企業,公司生產經營已有20年，今年受疫情影響資金周轉十分困難，福清匯通農商銀行結合該企業經營情況，于3月為其快速辦理續貸400萬元，貸款期限5年，攜手企業共渡難關。疫情防控期間，福清匯通農商銀行調整小微企業貸款期限，最長可達10年，并下放續貸權限，將核定期限內續貸及合同到期金額800萬元以下貸款交由支行審批，顯著提升了金融服務質效，極大地滿足了企業的經營發展需求。

實施主動讓利

降息減費促進融資“低”成本

福建標致礦泉水有限公司在上杭農商銀行的800萬元貸款于3月7日到期，該行客戶經理及時上門深入了解企業生產經營情況、困難和融資需求情況，提前為企業辦理無還本續貸800萬元，緩解企業資金壓力，年利率在原貸款的基礎上下降152個基點，減輕企業資金成本負擔。

戰疫情、渡難關、強信心、促發展。福建農信認真落實省委、省政府和監管部門關于降低實體經濟融資成本的部署要求，履行社會責任，調整經營策略，采取多項措施，主動為實體經濟減息讓利，助力企業“輕裝前行、加速奔跑”。

著力壓降利率成本。疫情防控期間，主動下調貸款利率，量身打造小微企業的專屬金融產品，與實體經濟共渡難關。創新推出“戰疫同心貸”低利率產品，新增貸款免收半個月至一個月利息，存量貸款辦理續貸、轉貸的給予利率優惠。目前，全省農信系統已發放“戰疫同心貸”7044戶、金額44.10億元；創新推出“戰疫支農貸”“戰疫小微貸”系列產品，為2.25萬戶農戶及小微企業辦理低利率的支農支小再貸款116.51億元。

著力壓降服務收費。省農信聯社及時印發《關于免收辦理防控疫情相關款項現金支取、轉賬匯劃服務收費的通知》，減免部分金融服務收費。開展金融服務收費自查，嚴格規范小微企業融資收費服務行為，堅決杜絕貸款“吃、拿、卡、要”及亂收費現象。同時，積極通過自評估、第三方線上評估等方式，降低客戶融資成本。福州農商銀行自主研發房地產內部評估系統，采用線上評估的方式，簡化評估流程，縮短了客戶融資時間，降低了融資附加成本。截至8月末，共為6325位貸款客戶提供內部評估服務，涉及貸款金額119億元，為客戶節約成本約1785萬元。

著力壓降續貸成本。堅持“續貸不間斷、客戶不斷貸”，對符合條件的客戶，主動向其推薦并提前通知辦理無還本續貸。截至目前，已為小微企業辦理無還本續貸2.33萬筆，金額183.78億元，節省客戶融資成本約2.57億元。同時積極創設期限靈活、還款方式多樣的融資產品，有效提高辦貸效率，節約辦貸成本。

著力壓降增信成本。從擔保方式著手，一方面積極投放信用貸款，一方面擴大擔保范圍，主動為企業送上金融“及時雨”。截至8月末，企業和個人信用類貸款共212.98萬戶、余額807.57億元，比年初增加82.44億元。其中，莆田農商銀行設立6億元小微企業信用貸款專項額度，并已向28戶“政府白名單”企業授信1.2億元；寧化聯社積極創建“農村信用工程”，推廣鄉村“振興貸”，8月末，授信金額達8152萬元，用信余額7380萬元；泉州農商銀行允許將土地經營權、農作物的預期收益作為抵質押物，同時加強與政府性融資擔保公司的合作，實行低保費、免保證金等措施，降低實體經濟融資成本。

省農信聯社黨委書記、理事長李衛民指出：“方向比速度重要，質量比規模重要。福建農信要在堅守支農支小定位，堅定‘做土、做小、做散’的同時，做實‘發展質量’，勇于刀刃向內、自我革新，實現高質量發展轉型。”下階段，福建農信將狠抓政策落實、加快融合發展、夯實業務根基，扎實做好“六穩”工作、落實“六保”任務，為福建全方位推動高質量發展超越貢獻農信力量。

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