2019年6月,來自湖南益陽的諶女士在朋友推薦下為自己購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》,保額20萬,并搭配了其他附加險。
2019年11月28日,諶女士體檢時被醫(yī)生發(fā)現(xiàn)有甲狀腺結(jié)節(jié),后經(jīng)湘雅醫(yī)院診斷為“甲狀腺乳頭狀癌”,經(jīng)過一段時間的治療,諶女士病情好轉(zhuǎn),并于今年6月29日,撥打了富德生命人壽95535報案電話。理賠人員接到報案后,第一時間核實保單信息,同時協(xié)助客戶搜集整理理賠所需資料。經(jīng)調(diào)查審核,確認諶女士出險情況屬實,符合保險理賠責任,公司依據(jù)合同約定,向諶女士給付208800元理賠款,并豁免諶女士自2020年6月29日起應(yīng)繳的續(xù)期保險費10萬元。
收到理賠后,諶女士對富德生命人壽的快速理賠服務(wù)感到非常意外和欣喜,并表示,現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)越來越發(fā)達,保險公司的理賠服務(wù)也越來越好,越來越快,她對治療充滿信心,將努力同病魔做斗爭,感謝富德生命人壽給她送來一份信心和希望。7月22日,諶女士再次親臨公司,將一面印有“疾病無情 富德有愛”的錦旗交到中支總經(jīng)理曹新春手中,以表達對公司高效理賠的感謝。
“以人為本,以客為尊”,這是富德生命人壽對客戶的承諾,也是富德生命人堅定的服務(wù)理念,人生無它,唯生老病死。在我們有限的生命之中,如何放下對風險的恐懼?如何承擔對家庭的責任?購買一份適合自己的人身保險是我們必不可少的選擇。在人生漫漫旅途中,富德生命與您同行。(文/崔言甚)
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