7月22日，朱先生特意將一面印有“誠(chéng)信服務(wù) 理賠及時(shí)”的錦旗送至富德生命人壽湖南湘潭中支，以此表達(dá)對(duì)公司優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的感謝。

據(jù)了解，朱先生是北京人，妻子是湖南湘潭人，2018年，朱先生妻子通過(guò)朋友介紹為他投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》，保額6萬(wàn)元。次年續(xù)保時(shí)，朱先生猶豫了，認(rèn)為自己長(zhǎng)期在北京，沒(méi)必要在外地購(gòu)買保險(xiǎn)，萌生了退保的想法。得知情況后，湘潭中支續(xù)期服務(wù)人員多次電話和上門溝通，為客戶權(quán)衡得失，耐心的向朱先生及家人講解保險(xiǎn)的重要性，于是，朱先生決定保留保單，續(xù)保保費(fèi)，讓保障得以延續(xù)。

今年6月，朱先生突然感覺(jué)胸口不舒服，去醫(yī)院檢查治療時(shí)做了個(gè)心內(nèi)科介入術(shù)，想到自己購(gòu)買的保險(xiǎn)，于是撥通了湘潭中支客服電話，因朱先生人在北京，湘潭中支理賠人員詳細(xì)耐心的告知其理賠需提供的資料，并委托富德生命人壽北京分公司協(xié)助客戶整理理賠相關(guān)資料。7月中旬，朱先生回到湘潭，并將齊全的理賠資料遞交至湘潭中支，經(jīng)核查，確認(rèn)此次出險(xiǎn)符合公司輕癥賠付標(biāo)準(zhǔn)，并按照合同約定，于7月16日向客戶賠付12000元，并豁免后期8年應(yīng)繳45000元的保費(fèi)，而朱先后仍可享受后期的健康保障。

收到理賠款后，朱先生感慨地說(shuō)到：“如果不是貴公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)的建議和當(dāng)時(shí)耐心的勸阻退保，我都享受不到保險(xiǎn)帶來(lái)的保障，無(wú)論北京還是湘潭，理賠人員的服務(wù)都相當(dāng)周到，富德生命人壽值得信賴！”

天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。生活中的“意外”無(wú)法把控，我們可以把控的就是“現(xiàn)在”。未雨綢繆，為自己制定全面的保障計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性。而持續(xù)交費(fèi)，使保單處于有效狀態(tài)，才能當(dāng)風(fēng)雨來(lái)臨時(shí)刻，有效化解潛在的風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)，富德生命人壽湘潭中支也將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)回饋每一位客戶?。ㄎ?彭曉芳）

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。