近日，有兩名美團外賣小哥和兩女子打架的視頻在網絡熱傳。美團方面5日對中新經緯客戶端回應，因為出餐慢，目前涉事雙方正在警方處接受調解，美團外賣已經安排專人跟進處理，優化商戶出餐速度，同時敦促配送服務商加強騎手培訓工作，避免此類事件的發生。

8月4日，美團外賣小哥打人視頻在網絡熱傳。兩女子與兩名外賣小哥發生沖突，女子欲脫鞋打人，隨后被外賣小哥按倒毆打。商家回應稱，女子是店員，因為催菜問題發生口角，已報警處理，雙方正在協商解決中。

美團外賣小哥打人視頻在網絡上傳播 視頻截圖來源：沸點視頻

截至發稿，微博上#北京外賣小哥與女店員互毆#話題已有超百萬閱讀量，有網友認為，這件事雙方都有錯。“生活不易，互相體諒，互相理解，至于大打出手嗎!”大部分網友認為，雙方應該互相理解，沒有什么問題是不能解決的，“給外賣小哥多一些理解吧，不容易”。

一位網友表示，外賣小哥接的單子都有時間限制，很多疊加單子，這個超時，之后的也會受連累。很多商家出餐慢故意拖延。買家催他，店家又真的慢，他們左右為難。所以給小哥多一些理解吧，不容易。

還有網友則建議，外賣應該規定商家出餐的時間，超過時間就是商家的責任，不要只規定外賣小哥的時間，這樣的話就可以相互制約了。你對此如何看呢?

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