2019年，家電零售市場線上銷售額比重超過四成，達到41.17%；2020年，受到疫情影響以及市場不確定性因素增加，預計線上銷售額占比將突破50%；線上占比與線下持平，這在中國家電產(chǎn)業(yè)市場化40多年來的歷史進程中尚屬首次，也注定成為中國家電業(yè)迎接大零售時代的歷史性時刻。

日前，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院最新發(fā)布的《2019年中國家電市場報告》顯示：2019年，中國家電市場零售額規(guī)模達到8910億元；其中線上渠道對家電銷售的貢獻率達到41.17%，全年占比首次超過40%。展望2020年，由于受到新冠肺炎疫情影響，中國家電市場不確定性進一步增加，線上銷售份額將持續(xù)增長，行業(yè)占比有望達到50%。由直屬國家工信部的一類科研事業(yè)單位發(fā)布，這份報告的權威性毋庸置疑，通過新華社、中新社、經(jīng)濟日報等央媒的廣泛報道，也讓整個家電產(chǎn)業(yè)意識到，一個全通路大零售的時代已提前到來。

眾所周知，今年春節(jié)以來，以直播賣貨為代表的線上渠道已經(jīng)成為家電廠商的出貨首選，從一個側面折射出流通行業(yè)變革的進程再次加速。其實，梳理中國家電產(chǎn)業(yè)40多年的市場化進程，可以清楚地看到：無論是當年的全國性、省級代理商主導的總代、分銷模式，還是國美、蘇寧等家電大賣場主導的連鎖經(jīng)營模式，單一零售渠道種類占比突破50%，對于整個行業(yè)來說都是一件難以想象的事情。但是，隨著京東主導的線上家電零售模式崛起，這一劃時代的時刻在經(jīng)歷10多年的探索和突破之后終于迎來。

當然，對于整個家電產(chǎn)業(yè)來說，這不只是一場簡單的新舊兩個時代產(chǎn)物下的渠道迭代革命，更不只是一場連續(xù)性的消費升級革命，還是一場全新的新商業(yè)物種和新產(chǎn)業(yè)形態(tài)的模式革命。這不只是意味著電商平臺在家電零售產(chǎn)業(yè)絕對主角地位的全面確立，同時還意味著一個由用戶需求主導和多元消費驅動的家電零售新時代已經(jīng)到來。最終這也宣告持續(xù)了10多年的家電零售渠道洗牌基本落停，并站在了新一輪發(fā)展的起點上。

不是線上獨大，而是家電產(chǎn)業(yè)的新生代

從超過40%的占比，到50%占比的"半壁江山"，對于家電零售產(chǎn)業(yè)來說，這并不是意味著一輪屬于線上電商平臺"一家獨大"局面的到來。恰恰相反，對于整個家電產(chǎn)業(yè)鏈體系來說，這意味著一輪家電消費新通道的快速開啟。

在整個家電產(chǎn)業(yè)鏈條中，家電零售體系處在產(chǎn)業(yè)鏈最末端，也是距離用戶最近、最貼近用戶的一個環(huán)節(jié)，一直都擁有"春江水暖鴨先知"的美譽。所以，往往對于一線消費變化洞察力最快、最深的群體，當屬家電零售商們。

比如，最近十年間，家電零售行業(yè)在完成了全國性、區(qū)域性的代理分銷、以及全國性和區(qū)域性的連鎖大賣場變革后，由電商平臺主導的一輪屬于中國家電城鄉(xiāng)一體化大零售、全流通序幕，強勢引爆。

多位業(yè)內人士告訴家電圈，隨著國家信息高速網(wǎng)絡、物流配送網(wǎng)絡，以及電子支付體系的全面完善，線上電商平臺憑借"公開透明的價格、高效快速的服務，以及優(yōu)質優(yōu)價的正品"迅速贏得一大批80、90后主流消費群體的認同，也在推進整個家電商業(yè)零售體系的深度裂變。特別是，與過去線下連鎖大賣場、商超、專營店等零售網(wǎng)點相比，線上交易帶來的不只是"交易便捷、價格透明、全程可查"，還打破了長期以來橫在家電零售行業(yè)的"城鄉(xiāng)二元化"局面，讓小鎮(zhèn)新青年與城市青年同步體驗前沿的時尚。

"過去，家電企業(yè)要想在短短幾天之內，將一個品牌、一個產(chǎn)品推向全國，需要尋找連鎖大賣場、區(qū)域代理商、商超等多種零售業(yè)態(tài)的眾多商家，往往需要半年甚至更長時間的導入準備期。現(xiàn)在，只要與京東平臺合作就可以一夜之間將產(chǎn)品和品牌推向全國各地，只要物流配送能到的地方，都能實現(xiàn)銷售。特別是最近幾年京東家電線下網(wǎng)點的布局完成，解決送裝服務一體化"。一位家電企業(yè)告訴家電圈，線上電商平臺帶給家電產(chǎn)業(yè)的影響，不只是在零售環(huán)節(jié)，還涉及整個家電的技術研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新，以及反向定制等產(chǎn)業(yè)變革上。

C2M反向定制，正是最近幾年來，電商平臺推動下家電產(chǎn)業(yè)變革的重要風口，開啟了一輪基于用戶需求的大規(guī)模定制產(chǎn)品的市場引爆。最終，這不只是讓電商平臺可以為消費者精準定制產(chǎn)品，同時還帶動整個家電產(chǎn)業(yè)制造、研發(fā)的一體化變革，讓家電產(chǎn)業(yè)從大規(guī)模制造走向了大規(guī)模定制的高質量發(fā)展之路。

這只是電商平臺立足產(chǎn)業(yè)鏈末端用戶需求和喜好變化，帶給家電產(chǎn)業(yè)鏈整體變革的一個縮影。過去10多年來，線上渠道與頭部家電企業(yè)一起，共同致力于用戶需求的開發(fā)、滿足和激活，掀起了一輪屬于家電消費驅動產(chǎn)業(yè)變革和模式升級的序幕。家電圈認為，這場自下而上的產(chǎn)業(yè)變革，以線上平臺攜手用戶需求展開了對家電產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)模式、生產(chǎn)模式和營銷模式的系統(tǒng)改造，將會讓家電產(chǎn)業(yè)迎來一輪發(fā)展的大行情。

不是京東獨秀，而是科技賦能產(chǎn)業(yè)的成果

從線上市場連續(xù)多年以"半壁江山"的優(yōu)勢穩(wěn)居行業(yè)第一，到線上線下全渠道以兩成多的市場份額穩(wěn)居行業(yè)第一，對于中國家電零售產(chǎn)業(yè)來說，京東在市場上的獨秀并非一家企業(yè)的成功，而是科技創(chuàng)新賦能產(chǎn)業(yè)的模式在家電業(yè)取得了決定性勝利，這將是產(chǎn)業(yè)未來的內力。

來自中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的上述報告顯示：2019年在線上擁有強大資源的京東、蘇寧易購、天貓位列家電零售渠道前三強，其中京東以22.39%的占比占據(jù)第一位。值得注意的是，作為家電線上零售模式的開創(chuàng)者和領軍者，京東已連續(xù)多年穩(wěn)居線上第一，并實現(xiàn)了從線上稱霸到全渠道領先的優(yōu)勢轉移。

在家電圈看來，無論是當年國美、蘇寧憑借連鎖大賣場模式在家電零售市場的稱霸，還是當前京東開創(chuàng)線上銷售模式實現(xiàn)在家電零售市場的獨秀，這都不只是屬于單一企業(yè)的成功，而是基于科技、模式等創(chuàng)新賦能產(chǎn)業(yè)升級的產(chǎn)業(yè)成果。事實上，它們在發(fā)展壯大過程中，帶給家電產(chǎn)業(yè)、流通行業(yè)的影響更為直觀和明顯。

特別是最近幾年間，在外部經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)多變、內部商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)發(fā)展換擋過程中，傳統(tǒng)"大規(guī)模擴張、低成本制造和分銷"的手段失靈，中國家電產(chǎn)業(yè)必須要邁入一輪高質量發(fā)展的新賽道。持續(xù)下沉的零售網(wǎng)絡、高互動性的全鏈條營銷、場景化的體驗式零售、反向定制的產(chǎn)品營銷等，帶給家電業(yè)特別是零售渠道的影響深遠。短短一年多來，以線上零售平臺為載體，就出現(xiàn)了包括直播賣貨、拼購、內容帶貨、信息流帶貨等一系列多樣化的營銷手段，加速了零售渠道的碎片化之際，也全面賦予線上平臺發(fā)展的豐富性和多樣性。

可以預見，隨著家電業(yè)快速邁入一輪由消費需求主導、科技創(chuàng)新驅動的新通道下，家電零售傳統(tǒng)邊界被徹底打破，未來形態(tài)將不再是簡單的線上電商、線下實體店競爭關系，而是以用戶生活、工作、娛樂為場景下的多業(yè)態(tài)零售格局。一方面，家裝、精裝修、工程渠道等需求的規(guī)模化放量，以及生活方式和節(jié)奏的變化，加速了家電的前置化營銷落地，這就要求家電零售商必須要切入到房地產(chǎn)等工程市場的拓展；另一方面，80、90年年輕一代主流消費群體的多樣化和隨機化需求增多，以及體驗化和場景化層次分明，帶來整個家電零售體系必須要打通線下體驗與線上支付，以及送裝一體的協(xié)同，從而讓家電零售商肩負起更多的職責。

這也就給京東等家電零售行業(yè)的領軍企業(yè)們，提出了更多、更新的發(fā)展要求。既不能再憑借過去的經(jīng)驗主義進行盲目大規(guī)模的擴張和低價促銷搶市場，必須要借助技術手段深耕個性化需求，實現(xiàn)大規(guī)模定制的落地。同時也不能滿足于眼前的"一畝三分地"領先優(yōu)勢，必須要著眼于全產(chǎn)業(yè)鏈條的協(xié)同變革，成為家電品牌商在一線市場的"喉舌"洞察用戶需求變化，成為家電消費者在產(chǎn)業(yè)鏈上的"把門人"幫助他們探索更多的好產(chǎn)品、好服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。