隨著技術(shù)的高速發(fā)展，全球數(shù)字化進程也快速推進。順勢而為者，亦乘風(fēng)而上。數(shù)字化的技術(shù)或者信息化的技術(shù)如何真正地讓人力資源、人力資本實現(xiàn)最大化，這是所有企業(yè)都正在探索的課題。

由上海虹橋國際中央商務(wù)區(qū)管委會、閔行區(qū)人民政府指導(dǎo)，南虹橋集團、博爾捷集團主辦，南虹橋集團、博爾捷集團、歐孚科技、收稻科技、博爾捷HRSIP產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟承辦，中歐上海校友會閔松分會協(xié)辦的“企業(yè)數(shù)字化管理論壇”及“人力資源服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇”于2023年5月19日在上海圓滿收官！

博爾捷集團創(chuàng)始人、董事長侯正宇博士在本次論壇中發(fā)表主題為“企業(yè)平臺化管理”的精彩演講，為大家詳細解讀企業(yè)平臺化管理，剖析平臺化管理的深層含義。

歷程照映歷史：二十周年風(fēng)與雨

成立于2003年的博爾捷集團，一直致力于各行業(yè)的人才服務(wù)，從制造業(yè)、服務(wù)業(yè)到如今互聯(lián)網(wǎng)乃至未來的數(shù)字經(jīng)濟，關(guān)注著人力資源組織分工建設(shè)、機制體制和數(shù)據(jù)沉淀，集團發(fā)展的整體路徑，基本遵循著行業(yè)走勢。而這樣的變遷，也體現(xiàn)著社會人才需求的演變。發(fā)展中也伴隨一系列問題，企業(yè)發(fā)展痛與惑，面對發(fā)展，很多合作企業(yè)出現(xiàn)許多共性問題。

第一：客戶留存，數(shù)據(jù)、信息合規(guī)，人才都面臨挑戰(zhàn)，運營數(shù)據(jù)需積累，用戶習(xí)慣需培養(yǎng)，盈利模式亟待轉(zhuǎn)變。如何嘗試解決？接受盈利模式從全球協(xié)作分工變成內(nèi)循環(huán)應(yīng)對挑戰(zhàn)；面對轉(zhuǎn)變與發(fā)展時，尋求與培養(yǎng)人才。

第二：面臨效率持續(xù)提升問題，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全問題，系統(tǒng)靈活配置問題，有些企業(yè)很難調(diào)整。如何解決？重視信息化與數(shù)字化演變，增長數(shù)據(jù)使用率，減少流程提高效率。

破局尋求希望：企業(yè)平臺化建設(shè)

自西方科技溯源而生，從企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為切入點進行，于是，有了《平臺化管理》一書。其中便提到，企業(yè)要做平臺化管理，前提是做一個平臺型的企業(yè)，成為平臺型企業(yè)一定要有小前端、強中臺、穩(wěn)后臺。

小前端的建設(shè)：自建團隊或外部合伙人。企業(yè)內(nèi)部資源有限，社會資源無限，連接外部合伙人，如收稻，就可以給到很大幫助，實現(xiàn)打造個性化客戶體驗，動態(tài)提供有針對性和相關(guān)性的內(nèi)容，通過信息的傳達，及時發(fā)布企業(yè)信息新動向，像媒體一樣迅速傳播和傳達。

強中臺的建設(shè)：首先，避免重復(fù)建設(shè)問題，善用數(shù)據(jù)分析；其次，快速響應(yīng)前端的需求，全面地提升運營效率。以賦能小前端為目的，提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)共享的服務(wù)。另外，以智能分析為結(jié)果，從信息發(fā)布、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、互動階段，到如今有標準體系的搭建，數(shù)據(jù)動態(tài)呈現(xiàn)。

穩(wěn)后臺的建設(shè)：首先，品牌形象很重要，此外，還需要業(yè)務(wù)的組合效應(yīng)。打破邊界，完成財務(wù)協(xié)同的效應(yīng)，人事協(xié)同的效應(yīng)，優(yōu)化資源配置結(jié)構(gòu)，共享管理體系。

轉(zhuǎn)型實踐：博爾捷的試與變

從2013年的OA，2015年ERP，到2018年開始嘗試開發(fā)人力資源系統(tǒng)直到2021年推廣使用，再到2022年數(shù)字挖掘、智能分析，以及未來的智慧平臺，智慧決策、智能投放和智能預(yù)警。博爾捷集團的平臺化轉(zhuǎn)型實踐，以著高效的數(shù)字化的平臺和智慧化的生態(tài)平臺為依托，遵循著平臺化管理五化模型不斷進行著。平臺化管理五化模型，更是其中的重點。

1. 能力數(shù)字化：公司建立業(yè)務(wù)數(shù)字化、運營數(shù)字化和管理數(shù)字化三大數(shù)字模塊。同時尋求數(shù)字化管理人才與數(shù)字化的技術(shù)人才，以大平臺人才、海歸、優(yōu)秀的學(xué)歷者為主。

2. 關(guān)系多樣化：根據(jù)社會發(fā)展，擺脫僵化的勞動關(guān)系，開始使用復(fù)合用工平臺，既有勞動關(guān)系，也有外包、派遣，也有兼職，有專才，也有普通勞動力。只求所用，不求所有。

3. 機構(gòu)柔性化：組織機構(gòu)不拘泥于扁平還是垂直，而是建立項目制，不僅內(nèi)部建立項目制，還要和外部合伙人建立項目制的方法。用云平臺，既解決長期雇傭，同時也解決了兼職，各種勞務(wù)關(guān)系等。

4. 績效顆粒化：滴滴司機根據(jù)每個單量每天多少單，考慮每天要做多少單，這是顆粒化。以此類推。對于外部合伙人，雖然對行業(yè)很熟悉但對你公司不熟悉，及時賦能，通過軟件賦能，這非常有必要。

5. 文化利他化：公司文化要強調(diào)堅持長期主義，不能追求短期的利益，以保護利益相關(guān)者的權(quán)益而充分地承擔(dān)社會責(zé)任。平臺化管理的文化是內(nèi)化于心，尤其是外部合伙人要幫助他。

博爾捷集團一直堅持著平臺化管理，不計較一時得失，堅持長期主義。對于很多同樣在謀求組織變革的企業(yè)而言，這是十分值得借鑒的，我們也希望將自身的實踐經(jīng)驗分享給更多的企業(yè)，幫助他們在平臺化轉(zhuǎn)型之路上走的更加順暢。